Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI
Ticaret Unvanı: Oly Pack Limited Şirketi
Marka Adı: Stok Marka
Vergi Numarası: 4571368239
MERSİS Numarası: 0457136823900001
Ticaret Sicil Numarası: 443362-5
Vergi Dairesi: Beylikdüzü
Adres: Gökevler Mahallesi, 2312 Sokak, Ginza Corner Sitesi C Blok, No 151, Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 850 441 37 71
E-posta: destek@stokmarka.com
Web Sitesi: https://www.stokmarka.com

ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında adı-soyadı, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve ödeme bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi/bedeni, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, teslimat adresi ve sipariş tarihi; siparişin oluşturulması sırasında alıcıya gösterilen sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik sipariş kayıtlarında yer aldığı şekliyle geçerlidir. Bu kayıtlar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, internet sitesi üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve satıcı bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Sipariş konusu ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla, normal koşullarda en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.

4.3. Siparişlerin teslim süresi teslimat adresine, kargo operasyonuna ve olağan koşullara göre değişiklik gösterebilir. Normal şartlarda teslimatın ortalama 1 iş günü içinde tamamlanması hedeflenir. Mücbir sebepler, yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller, lojistik aksaklıklar veya satıcıdan kaynaklanmayan nedenlerle teslim süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda satıcı, teslimatı ek olarak 3 iş gününe kadar uzatabilir.

4.4. Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir.

4.5. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sipariş sırasında sistemde belirtilen tutar üzerinden alıcıya yansıtılır.

4.6. Satıcı, stok, teknik hata, veri uyuşmazlığı, olağanüstü hal, operasyonel engel veya benzeri haklı nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda alıcı derhal bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel, ödeme yapılan araca uygun şekilde iade edilir.

4.7. Satıcı, stokta bulunmayan ürünü satışa sunmamayı esas alır. Ancak teknik hata veya sistemsel bir aksaklık nedeniyle stok sorunu oluşması halinde alıcı bilgilendirilir ve sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.

5. Ödeme

5.1. Ödemeler, internet sitesi üzerinde sunulan kredi kartı yöntemiyle alınır.
5.2. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülebilir.
5.3. Satıcı, güvenlik şüphesi bulunan işlemlerde siparişi askıya alma, ek doğrulama isteme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Faturalandırma

6.1. Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenlenir.
6.2. Elektronik fatura / elektronik arşiv süreçleri aktif hale geldiğinde, uygun siparişlere ilişkin belgeler elektronik ortamda iletilebilir.
6.3. Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin mevzuat kapsamında, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için alıcının bu süre içinde satıcıya e-posta, telefon, sipariş yönetim alanı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliği taşıyan başka bir yöntemle açık bildirimde bulunması gerekir.

7.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuata uygun süre içinde ürünü satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

7.4. Cayma hakkı süresi içinde ürün, yalnızca olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanılabilir. Kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş, kirletilmiş, yıkanmış, tadilat görmüş veya ambalajı ciddi şekilde bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması halinde satıcı, mevzuata uygun olarak, kendisine cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren yasal süre içinde tahsil edilen bedeli alıcıya, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

8. İade ve İade Kargo Süreci

8.1. Alıcı, iade süreci için destek@stokmarka.com adresi veya +90 850 441 37 71 numarası üzerinden satıcı ile iletişime geçebilir.

8.2. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı üzerinden gönderim yapılması halinde iade kargo masrafı mevzuat çerçevesinde tüketiciye yüklenmez.

8.3. Alıcının farklı bir taşıyıcı veya satıcının bildirdiği sürecin dışında bir yöntem kullanması nedeniyle oluşan ek maliyetler alıcıya ait olabilir.

8.4. Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmesi halinde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

8.5. İade şartlarına uygun bulunan iadelerde bedel iadesi en geç 7 iş günü içinde başlatılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.

9. Değişim Politikası

Satıcı tarafından doğrudan ürün değişim hizmeti sunulmamaktadır. Alıcı, uygun şartlar mevcutsa iade sürecini tamamladıktan sonra yeni sipariş verebilir.

10. Teslim Alırken Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmek, hasarlı veya açık paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmak ve gerekli durumda satıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, savaş, terör, grev, ulaşım ve iletişim altyapısı arızaları, kötü hava koşulları, salgın, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde satıcı teslimatı geciktirebilir, siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir. Bu durumda alıcı bilgilendirilir.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, veri tabanı kayıtları, sunucu logları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.